FAQ
アカウント／ログインについて
ログインの方法は？
エタニティサイトトップページの「ログイン」より、アルファポリスのユーザID（ユーザ登録時にご入力頂いたメールアドレス）とパスワードを使用してログインしてください。
ログインしないと使えないの？
サイトの利用はログインしなくても可能ですが、アニメのレンタルについてはログインしていただく必要があります。
パスワードを忘れた
パスワードを忘れた場合は、アルファポリスサイトに移動し、パスワード再発行手続きを行ってください。ご登録メールアドレス宛にパスワードをご連絡いたします。
ユーザID（メールアドレス）を変更したい
アルファポリスサイトに移動し、マイページの「アカウント管理」より変更手続きを行ってください。
ユーザ登録後の確認メールが送られてこない
迷惑メールフィルタの設定により確認メールが正しく受信できていない可能性がございます。
または、メールアドレスの入力間違いの可能性もございます。
30分経っても受信できない場合は、上記の可能性がございますので再度ご確認をお願いします。
退会したい
アルファポリスサイトに移動し、マイページから退会手続きを行ってください。退会すると全ての登録情報が消去されますのでご注意ください。
アニメレンタルについて
アニメレンタルとはなんですか？
エタニティブックス12作品を原作としたTVアニメ「エタニティ 〜深夜の濡恋ちゃんねる♡〜」に未公開シーンを追加した《デラックス♡版》をアルファコイン（AC）をお支払いただくことで、レンタル期間の間閲覧していただけるサービスです。
《デラックス♡版》とは何ですか？
地上波放送された《通常版》に未公開シーンを追加した、さらに熱く情熱的な大人向けのバージョンとなっております。
レンタルするにはどうすればいいですか？
1.アルファポリスでユーザ登録し、エタニティサイトにログインしてください。
2.アニメページにてレンタルするエピソードを選択してください。
3.アルファコイン（AC）をご購入ください。（初回購入時のみ生年月日認証および利用規約の確認をお願いいたします）
4.内容をご確認のうえ、「レンタルする」ボタンを押してください。
未成年ですがレンタルできますか？
18歳未満の方についてはアニメ《デラックス♡版》のレンタルはできません。あらかじめご了承ください。
レンタル期間は何日間ですか？
レンタル期間は7日間（168時間）です。
但し、都合により対象アニメの配信を中止せざる得ない場合は、その限りではありません。
また、アルファポリスを退会した場合には、期限に限らず閲覧ができなくなります。
1エピソードいくらでレンタルできますか？
《デラックス♡版》は1エピソード450ACでレンタルができます。
なお、《通常版》については無料となっております。
まとめてレンタルすることはできますか？
1エピソードずつレンタルしていただく形となっております。
アプリでもレンタルできますか？
Webサイトからのみレンタルして頂けます。アプリでの配信予定はございません。
アプリのチケットをWebサイトで使うことはできますか？
アプリのチケットをWebサイトでご使用いただくことはできません。
アルファコイン購入の決済には何が使えますか？
以下の決済方法をご利用いただけます。
・クレジットカード（VISA、MasterCard、JCB、AMERICAN EXPRESS）
・PayPay
・Amazon Pay
・d払い
・auかんたん決済
・ソフトバンクまとめて支払い
・ビットキャッシュ
アルファコインに使用期限はありますか？
アルファコインの使用期限は購入日から120日間です。また使用期限はアルファポリスマイページ内、アルファコイン履歴ページにてご確認いただけます。
「メンテナンス中」と表示されてレンタルできません。
メンテナンス中はアルファコインの購入・履歴確認やレンタルが行えなくなります。おそれいりますが、メンテナンス終了までお待ちください。
アニメの閲覧について
レンタルしたアニメを再生するには？
各エピソードの《デラックス♡版》再生画面内にある動画プレイヤーの再生ボタンを押すことで再生が開始されます。
レンタルしたアニメが再生できないけど？
推奨環境（次の質問）をご確認ください。それでも解決しない場合は、お問い合わせよりご連絡ください。
アニメレンタル推奨環境は？
アニメレンタルについては、以下の環境でのご利用を推奨しています。アニメをレンタルする前に無料《通常版》で再生が可能か、あらかじめご確認ください。
※一部端末では閲覧できない場合がございます。
※下記ブラウザ以外をご使用の場合、動作の保証は致しかねますのでご了承ください。
PC版
■Windows
Firefox 最新版
Google Chrome 最新版
Microsoft Edge 最新版
■Macintosh
Safari 最新版
スマートフォン・タブレット版
■iOS
iOS：最新版
ブラウザ：Safari
■Android
Google Chrome 最新版
画質設定って？
アニメを再生する際に画質を変更できます。通信環境に合わせて設定を変更してください。
配信しているアニメを端末に保存できる？
本サイトで提供するアニメはすべてストリーミング形式での配信となるため、端末側にデータを保存することはできません。
